[Nguyễn Kim] Nhân Viên Kỹ Thuật Kiêm CSKH - Ttms Nguyễn Kim Bình Dương

Cập nhật: 18-05-2022|Lượt xem: 1050

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Nguyễn Kim

Địa chỉ: 163 Phan Đăng Lưu, Phường 1, Quận Phú Nhuận
  • - Số lượng tuyển dụng:2
  • - Giới tính:Nam
  • - Tính chất công việc:Việc làm theo ca/Đổi ca
  • - Hình thức làm việc:Nhân viên chính thức
  • - Thời gian thử việc:Chưa cập nhật
Mô tả

1. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1- Tư vấn, hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, complaint của khách hàng
2- Tư vấn, bảo hành sữa chửa lỗi kỹ thuật khi khách hàng có yêu cầu
3- Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện quy trình thu hồi trong Trung tâm
4- Cung cấp các thông tin liên quan đến các chương trình, khuyễn mãi cho khách hàng
5- Kiểm soát, thực hiện thu chi đối với khách hàng đổi trả sản phẩm trực tiếp theo ngân quỹ của quầy CSKH
6- Kiểm soát hàng hóa trong quá trình thu hồi hàng hóa và nhập kho sản phẩm, chịu trách nhiệm về tình trạng sản phẩm thu hồi.
7- Hỗ trợ bộ phận Marketing triển khai và thực hiện các công việc có liên quan đến việc thực hiện các chương trình khuyến mại, kiểm soát quà tặng, tặng phẩm khách hàng.
8- Thực hiện các báo cáo liên quan đến các khiếu nại, tình hình thu hồi và các thông tin liên quan đến tiếp xúc khách hàng định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
9- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Chuyên Viên Kỹ Thuật.

2. TRÁCH NHIỆM KHÁC
1- Chủ động nghiên cứu, đề xuất triển khai các ý tưởng, các kế hoạch, các giải pháp mới nhằm nâng cao hiệu quả trong công việc chuyên môn
2- Thường xuyên chủ động cập nhật, trao dồi kiến thức, phát triển các kỹ năng chuyên môn nhằm sẵn sàng đáp ứng kịp thời cho yêu cầu công việc.
3- Nhiệt tình chia sẻ, đóng góp ý kiến cũng như tích cực tham gia vào các hoạt động, các sự kiện của công ty.

Yêu cầu

1- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành Kỹ thuật
2- Có ít nhất 1 năm làm việc ở vị trí tương đương
3- Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp và thuyết phục tốt với khách hàng
4- Có kỹ năng phán đoán, am hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống tốt
5- Có kỹ năng giải quyết khiếu nại tốt từ khách hàng
6- Sử dụng vi tính tốt, trình độ trung cấp trở lên.
7- Biết Anh ngữ giao tiếp cơ bản.
8- Thái độ, hành vi: Nhiệt tình, tươi cười, tác phong nghiêm túc, lịch sự, tận tâm với công việc và hết lòng trong công việc phục vụ khách hàng.

Quyền lợi

- Được tham gia bảo hiểm theo quy định nhà nước.
- 15 ngày nghỉ phép/ năm
- Có cơ hội được đào tạo thực tế.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp.

Hạn nộp31-05-2022
Hình thức nộp

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

Người tìm việc cảnh giác với các hình thức lừa đảo>> XEM CHI TIẾT

Chúng tôi đang tuyển dụng

Đăng ký và nhận việc làm tương tự qua email
HOTLINE HỖ TRỢ
Dành cho Người tìm việc
Miền Nam
(028) 7109 2828
Miền Bắc
(024) 7309 2828

Dành cho Nhà tuyển dụng
Miền Nam
(028) 7107 8888
Miền Bắc
(024) 7309 8888
Miền BắcMiền Nam