Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (B.A.M)

Nhiệm vụ 1: Tư vấn sản phẩm Bất động sản của Tập đoàn Novaland:
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm
- Tư vấn các giải pháp đầu tư phù hợp để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Nhiệm vụ 2: Quản lý và chăm sóc các mối Quan hệ khách hàng phục vụ mục tiêu phát triển của Tập đoàn
- Hỗ trợ Khách hàng (KH) thực hiện ký kết Hợp đồng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới Khách hàng:
- Tìm hiểu về con người (sở thích, tính cách,…) và các mối quan hệ của KH (người thân, bạn bè, đồng nghiệp,…)
- Mở rộng mạng lưới KH thông qua việc không ngừng tìm kiếm & thiết lập mối quan hệ với người thân, bạn bè, đồng nghiệp,…
- Thường xuyên tiếp cận và chăm sóc KH cùng các mối quan hệ của KH trong nhiều dịp khác nhau, tùy theo nhu cầu của từng cá nhân KH thông qua việc tận dụng hiệu quả các công cụ của B.A.M (là các đặc quyền và đặc lợi của hệ sinh thái NovaGroup)
- Thiết lập mối quan hệ thân thiết với đại diện và nhân viên các BU (Nova Service Group) để phục vụ KH tốt hơn, tận dụng các công cụ hiệu quả hơn
Nhiệm vụ 3: Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Tập đoàn:
- Lưu trữ dữ liệu khách hàng chính xác kịp thời theo quy trình
- Tuân thủ đúng bộ nguyên tắc tác phong chuyên nghiệp dành cho BAM
- Góp ý cải thiện sản phẩm, quy trình chính sách, chương trình bán hàng
- Thực hiện theo phân công chỉ đạo của Quản lý

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên;
- Kiến thức về Thương mại, Quản trị Marketing, Thương hiệu;
- Từ 02 năm kinh nghiệm trong ngành Bất Động Sản, Tư vấn Tài chính, Chứng khoán, Thương mại (tương tác phân khúc khách hàng cao cấp: Bảo Hiểm, Tài chính Ngân hàng, Hàng Không, Sales Khách sạn / Nhà hàng / ăn uống (F&B), Ô tô, Tư vấn định cư, kinh doanh các mặt hàng cao cấp (vàng bạc đá quý, các dòng hàng hiệu cao cấp, v.v...);
- Kỹ năng bán hàng; mở rộng networking, Marketing & PR;
- Kỹ năng phân tích và nghiên cứu thị trường;
- Ngoại hình ưa nhìn; giao tiếp và xử lý tình huống tốt;

- Hoa hồng tùy từng dự án: từ 1.5% - 3.0%.
- Chương trình đào tạo toàn diện 5 tuần dành cho BAM Tân Tuyển
- Chi phí hỗ trợ tiếp khách lên đến 120.000.000 VND/ năm. Cơ hội được trải nghiệm các dịch vụ trong hệ sinh thái của NOVA Group (Hệ thống F&B nổi tiếng: Saigon Casa Cafe, Jumbo Sea Food, Dynasty House Hotpot...; Hệ thống CityGym, CitiSpa; Hệ thống khách sạn - resort: Azerai Cần Thơ, Mercure Vũng Tàu, Ibis Hotel Vũng Tàu...)
- Bảo hiểm sức khỏe toàn diện Novacare
- Thưởng lễ lớn trong năm
- Nghỉ phép: 12 ngày / năm
- Team Building hằng quý